Добро пожаловать в центр поддержки.
В целях систематизации запросов о поддержке и улучшения услуг по обслуживанию, мы внедрили тикетную систему поддержки. Каждому запросу о поддержке, присваивается уникальный номер тикета, посредством чего, вы можете проследить процесс обработки запроса и ответа на него. Чтобы получить номер тикета, вам необходимо его создать по ссылке «Новый тикет». После создания, текет будет помещен в режим ожидания, пока наш специалист не ознакомиться с ним. После ознакомления с тикетом, наш специалист отправит вам ответное сообщение, с содержанием номера тикета, по указанному вами электронному почтовому адресу. Для вас мы предоставляем полный архив запросов, ответов и подробную историю всех ваших запросов о поддержке.
Создайте новый запрос о поддержке. Постарайтесь, пожалуйста, предоставить как можно больше подробной информации о проблеме для наилучшего решения нами этого вопроса. Для обновления уже поданного тикета, воспользуйтесь формой находящейся справа. Необходимо указать действующий адрес электронной почты.
Проверьте статус уже созданного тикета. Мы предоставляем архивы и историю всех запросов о поддержке с их полными ответами.